אַחֵר

Walmart משיקה שירות משלוחים משלהם לאותו יום


לא תזדקק למנוי או לחברות - אך דמי המשלוח די גבוהים.

במאמץ לשמור על קשר עם אמזון ו- Whole Foods, שהשיקו לאחרונה משלוחים של שעתיים ללקוחות פריים, אישרה וולמארט כי הם לוקחים את שירות המשלוחים שלהם בפריסה ארצית, וכי הוא יהיה זמין ל -40 % מכלל הקונים האמריקאים עד דצמבר הקרוב. .

ייתכן שאתה אחד ממעט המזל שמסוגל לקבל רכישות של וולמארט כבר ישירות לדלתך: השירות היה קיים בשישה שווקים אזוריים שונים. עם זאת, הפצה ארצית תתרחב ל -100 ערים ואזורים שונים בהמשך השנה.

הישאר מעודכן מה המשמעות של בריא עכשיו.

הירשם לניוזלטר היומי שלנו למאמרים מעולים נוספים ומתכונים טעימים ובריאים.

וזה גם לא וולמארט שקופץ על העגלה של אינסטקארט-החנות יוצרת את שירות המשלוחים שלה מאפס, אפילו מספקת משלוחים באותו היום.

שירות המשלוחים של וולמארט שונה בהרבה מאופציות אחרות בשוק - לא תצטרכו לרכוש חברות (כמו אמזון פריים) או לשלם עבור דמי מנוי, בתור התחלה. כל לקוח שיזמין מינימום של $ 30 במצרכי וולמארט ורכישות אחרות שנשלחו ישלם תשלום של 9.95 $ עבור המשלוח, על פי הודעת ההשקה הרשמית של וולמארט.

אילו פריטים מ- Walmart אתה יכול לקבל למשלוח, אתה עשוי לשאול? דברים כמו תוצרת טרייה, עופות, בקר, פירות ים, מצרכים יציבים על המדף, מאפים ומוצרים עונתיים זכאים. אתה תקנה את הפריטים האלה ותארגן משלוח באמצעות אפליקציית המכולת של Walmart או באתר Walmart.com. החברה מעניקה משלוח חינם ללקוחות בפעם הראשונה עם הקוד "FRESHCAR" אם אתה מעוניין לנסות את השירות בעצמך.

ואם האזור שלך עדיין לא זכאי לשירותי משלוח, וולמארט חידשה גם את שירות איסוף המכולת - אתה יכול לקנות את כל המצרכים שלך באינטרנט ולהעמיס את ההזמנה שלך כשאתה מגיע לחנות. לא תצטרך אפילו לצאת מהרכב. שירות זה זמין כיום ב -1,200 מיקומים והוא מגיע לחנויות נוספות עוד השנה.

בלומברג באמצעות Getty Images

"אנו חוסכים זמן ללקוחות על ידי מינוף טכנולוגיה חדשה וחיבור כל חלקי העסק שלנו לחוויית קניה חלקה אחת: חנויות נהדרות, איסוף קל, אספקה ​​מהירה ואפליקציות ואתרים פשוטים לשימוש", אומר מנכ"ל Walmart. , גרג פורן.

זהו הצעד האחרון שעשתה החנות על מנת לשמור על יציבות העסקים בעקבות הפרעה של אמזון לתעשיית הקמעונאות בשנה האחרונה. לאחרונה היא הוציאה ערכות ארוחות חדשות ללקוחות הלחץ בזמן, שמשלבות גם פריטי מכולת מוכנים לאכילה, וסגרה יותר מ -50 ממיקומי מועדון Sam שלה כדי לתת עדיפות לעסקים מקוונים.


Walmart מציגה משלוח מהיר

בנטונוויל, ארכיון, 30 באפריל 2020 - היום, וולמארט מכריזה על משלוח אקספרס, שירות חדש שמספק יותר פריטים מהחנות מאי פעם לדלתות הלקוחות תוך פחות משעתיים.

וולמארט האיצה את פיתוח השירות בעקבות מגיפת נגיף הקורונה, וניסתה למשלוח אקספרס ב -100 חנויות מאז אמצע אפריל. השירות יתרחב לכמעט 1,000 חנויות בתחילת מאי ויהיה זמין בכמעט 2,000 חנויות בסך הכל בשבועות הבאים. משלוח אקספרס מאפשר ללקוחות להזמין יותר מ -160,000 פריטים מהאוכל, החומרים המתכלים ומכלול הסחורה הכללית של וולמארט כגון מצרכים, מוצרי מזון יומיומיים, צעצועים ואלקטרוניקה.

"אנו יודעים שחיי לקוחותינו השתנו במהלך המגיפה הזו, וכך גם אופן הקניות שלהם", אמרה ג'ייני ווייטסייד, מנהלת הלקוחות הראשית, וולמארט. "אנחנו גם יודעים שכאשר נצא מזה, הלקוחות יהיו עסוקים מתמיד, ולפעמים זה ידרש צורך באספקה ​​בחיפזון. COVID-19 גרם לנו להשיק משלוח אקספרס אפילו מהר יותר, כך שאנחנו כאן עבור הלקוחות שלנו היום ובעתיד. "

משלוח אקספרס של Walmart מצטרף להצעות האיסוף והמשלוח הפופולריות של הקמעונאי, שלושתן מהוות שירותי יצירת קשר ללקוח. הוא מסתמך על צוות הקמעונאי המונה 74,000 קונים אישיים שיבחרו את הזמנות הלקוח. זה כולל קונים אישיים נוספים שנשכרו במיוחד למשלוח אקספרס. וולמארט תנצל את מערך ספקי המשלוחים הקיים שלה כדי לקבל הזמנות מחנות לדלתות הלקוחות. השירות יעלה 10 $ בנוסף לדמי המשלוח הקיימים. לקוחות Walmart's Delivery Unlimited פשוט ישלמו דמי 10 $ לכל משלוח אקספרס. בדומה לשירותי האיסוף והמשלוח של וולמארט, אין סימון על פריטים - פריט במחיר זהה לזה שהוא עומד על המדף.

אקספרס משלוח מתבססת גם על המלאי הקיים של משבצות איסוף ומשלוח הזמינות ללקוחות, ויוצרת הזדמנויות רבות יותר ללקוחות לקנות Walmart מתי ואיך שהם רוצים.

"יש לנו הזדמנות לשרת את הלקוחות שלנו לא משנה מה החיים דורשים", אמר טום וורד, סגן נשיא בכיר, מוצר לקוחות. "בין אם זה מרכיב של הרגע האחרון, תרופות כאשר חום מכה או פריט שלא ידעת שאתה צריך בעת בדיקת רשימת המטלות שלך, הזמן חשוב. אקספרס הוא פתרון לזה. "


מלחמות משלוח: וולמארט מוציאה את אמזון מהמים עם משלוח חינם שלה למחרת

וולמארט מצמצמת את ההטבה החדשה ביותר של אמזון, ומשיקה משלוח חינם למחרת על מאות אלפי מוצרים.

השירות של וולמארט למחרת, החלים על הזמנות בעלות של 35 $ לכל הפחות, מתגלגל ביום שלישי בפניקס ובלאס וגאס, אמר וולמארט. הוא יהיה זמין עבור 75% מהקונים בארה"ב עד סוף השנה וימשיך להתרחב בשנה הבאה, אמר מנכ"ל המסחר האלקטרוני של וולמארט, מארק לור, ל- Business Insider.

בניגוד לאמזון פריים, שעולה $ 119 בשנה, המשלוח של וולמארט למחרת לא דורש דמי חבר. ולמארט יהיה זול יותר לביצוע מאשר משלוח של יומיים, כי כל הזמנה תתממש ממרכז הגשמה יחיד, אמרה לורה. בהשוואה, ניתן למלא את ההזמנות של יומיים של וולמארט ממספר מתקנים ובמספר קופסאות.

"עלויות ההוזלה בהחלט יירדו", אמרה לור בראיון טלפוני.

הפצת Walmart למשלוח למחרת מגיעה פחות משלושה שבועות לאחר שאמזון חשפה תוכניות להפחית את מהירות המשלוח המוגדרת כברירת מחדל של תוכנית Prime שלה ליום אחד.

לורה אמרה כי עיתוי הודעות החברות היה צירוף מקרים בלבד.

"תכננו לפרסם את ההודעה הזו ביום הזה לפני חודשים רבים", אמר והוסיף כי וולמארט החלה להשקיע בתשתית עבור משלוחים למחרת לפני יותר משנתיים.

וולמארט רמז בחודש שעבר כי בקרוב תגיע השקת משלוחים למחרת. זמן קצר לאחר שאמזון הודיעה שהיא תאיץ את משלוח הפריים, צייץ וולמארט: "משלוח חינם ליום אחד. ללא דמי חבר. עכשיו זה יהיה פורץ דרך. המשך לעקוב".

הצעת המשלוח של Walmart למחרת תהיה זמינה בתחילה רק במבחר של עד 220,000 פריטים, אשר ישתנו אזורית בהתבסס על הרגלי ההזמנה של הלקוחות.

לורה אמרה שהמגוון יגדל עם הזמן.

"נמשיך להוסיף מוצרים למשלוח למחרת", אמר.

החברה גם מתכננת לבצע "השקעות אגרסיביות" בטכנולוגיות אוטומציה ואגרוף במרכזי ההגשמה שלה כדי להוזיל עוד יותר את עלויות המשלוח למחרת, אמר.

על פי סוכרייה קודאלי, סמנכ"לית חברת מחקר שוק פורסטר, המשלוח למחרת אמור לסייע לוולמרט לצבור נתחי שוק ולמשוך לקוחות חדשים שלא הזמינו בעבר מ- Walmart.com.

היא גם תגביר את הלחץ על אמזון לבצע היטב את ההבטחה שלה למשלוח ליום אחד, אמרה.

"קיימת התזה הזו בשנים האחרונות שאמזון אינה ניתנת לנגיעה - שמדובר ברכבת ההצלחה הנמלטת ואף אחד לא יכול להדביק אותה", אמרה. "אני חושב שמה שאנחנו רואים הוא: זה לא נגמר בקמעונאות. עדיין יש המון תחרות, ובסופו של דבר הלקוח מנצח".


האם Walmart+ יכולה לקחת את אמזון פריים?

לאמזון יש מספר יתרונות על פני וולמארט, כולל מבחר רחב בהרבה, קיבולת מחסן גדולה יותר ושוק צד שלישי עצום, אם כי וולמארט עשתה צעד חשוב בהרחבת השוק שלה באמצעות שותפות חדשה עם Shopify.

עליונות המסחר האלקטרוני של פריים לא תהיה מאוימת בקרוב, במיוחד כאשר אמזון ממשיכה לחדש ולהוסיף הטבות חדשות לתוכנית הנאמנות, אך וולמארט עדיין יכולה לצמצם את הפער, ונראה שהיא מוכנה לעשות זאת.

הרבה לקוחות ומשקיעים יבצעו השוואות בין Walmart+ לבין שירות המנויים לחתימה של אמזון, אבל יש כאן יותר על הכף מאשר התחרות עם פריים. וולמארט צריכה להגן על נתח השוק שלה במכולת ובאזורים אחרים, ונעילת לקוחות לשירות דמוי פריים אמורה לסייע בהגברת ההוצאה האישית שלהם מול הקמעונאי. השירות צריך להיות פופולרי בקרב אלה שכבר עושים חלק או את כל הקניות במכולת עם וולמארט.

בנוסף, Walmart חייבת להילחם גם על לקוחות עם יריבים כמו קוסטקו, קרוגר, ו יַעַד, שכולם מגבירים את היצע המסחר האלקטרוני שלהם.

Walmart+ לא צריך לנצח את אמזון פריים כדי להצליח. על ידי מינוף יתרונות החברה במכולת ובבסיס החנויות שלה, השירות החדש יכול להגביר את המכירות, לתגמל לקוחות ולנעל בסיס לקוחות נאמן.

המשקיעים עודדו את החדשות על השקת השירות הממתינה, ושלחו את המניה ל -7% ביום שלישי. נלמד עוד על התוכנית כאשר וולמארט תפרסם הודעה רשמית, שעלולה להגיע מאוחר יותר החודש.


Walmart משתפת פעולה עם Instacart למשלוח באותו היום

וולמארט ואינסטקארט מרחיבים את מערכת היחסים ביניהם בניסיון להילחם באמזון, טארגט וקמעונאים אחרים כשהצרכנים ממשיכים לרכוש מצרכים מקוונים במהלך COVID-19.

משלוח באותו היום הפך לשירות חיוני למכולת כאשר קניה מקוונת הופכת לחלק משגרת הקונים. וולמארט מציעה משלוחים באותו היום כבר כמה שנים באמצעות אוסף של שירותי צד שלישי. היא יכולה להגיע לעוד יותר קונים באמצעות Instacart, שאומרת שהיא מגיעה ליותר מ -80% ממשקי הבית בצפון אמריקה.

ההשקה עם אינסטקארט באה בעקבות עיכוב בהכנסת Walmart+, גרסת Walmart עצמה לשירות מנוי שנתי שאמור היה לצאת לדרך בחודש יולי, ואשר יכלול משלוח מכולת. השירות נתפס כתשובה של וולמארט לאמזון פריים.


Walmart+ משיקה את ה -15 בספטמבר, ומציעה משלוח באותו היום, הנחות גז וקופה ללא קופה תמורת 98 $ לשנה.

וולמארט חשפה היום באופן רשמי את שירות החברות החדש שלה ואת יריבתה של אמזון פריים, אליה היא קוראת “ וולמארט+. ” שירות של 98 $ לשנה ישלב משלוח חינם ללא הגבלה באותו היום של מצרכים ואלפי פריטים אחרים, עם הטבות נוספות , כמו הנחות דלק וגישה לשירות חדש של Scan & amp Go, בדומה למועדון Sam ’s שבבעלות וולמארט, שיאפשר לחברים לבצע צ'ק-אאוט בחנויות Walmart מבלי להמתין בתור.

השירות יהיה זמין החל מה -15 בספטמבר 2020 בפריסה ארצית, ויגיע ליותר מ -4,700 חנויות Walmart, כולל 2,700 חנויות המציעות משלוח. חברים יכולים לבחור לשלם את 98 $ לשנה לאחר תקופת ניסיון חינם של 15 יום, או שהם יכולים לשלם 12.95 $ על בסיס חודש לחודש.

עם ההשקה, התוכנית החדשה מבטיחה יותר מ -160,000 פריטים למשלוח באותו היום ללא דמי משלוח בהזמנות בסך של 35 $ ומעלה. זוהי אותה הצעת ערך שמציעה היום תוכנית Walmart הקיימת והמסירה#8220Delivery Unlimited ”. עם השקת Walmart+, חברי “Delivery Unlimited ” יועברו לשירות הממותג והמורחב.

בנוסף לחיסכון במשלוח, החברות החדשה של וולמארט+ תכלול הנחות דלק של עד 5 סנט לליטר על כל סוג דלק בכמעט 2,000 תחנות וולמארט, מרפי ארה"ב ומרפי אקספרס בפריסה ארצית. חברי Walmart+ יאפשרו את ההנחות באמצעות אפליקציית Walmart לנייד, על ידי סריקת קוד QR או הזנת קוד PIN במשאבה. בהמשך הדרך, התוכנית תתרחב ותכלול גם תחנות דלק של מועדון Sam ’s.

זיכויים לתמונות: וולמארט

הטבת החברות של Scan & amp Go מאפשרת לחברי וולמארט+ לשלם ללא צורך להמתין בקווי קופה והטבה נחמדה לזכות בתוך מגיפה, כאשר זמן בחנות פירושו זמן שנחשף לנשאים פוטנציאליים של נגיף הקורונה החדש. באמצעות אפליקציית Walmart, לקוחות סורקים פריטי סריקה בזמן שהם קונים, ולאחר מכן משלמים עבורם באמצעות Walmart Pay לחוויית קופה ללא מגע.

Walmart בדקה לפני שנתיים את טכנולוגיית Scan & amp Go ללא קופאיות בחנויותיה, אך הרגה את התוכנית בגלל גניבת קונים. ניתן לטעון כי פחות אנשים ישתמשו ב- Scan & amp Go מכיוון שהוא שירות בתשלום, שיכול לסייע לצוות החנויות להילחם טוב יותר בבעיות קודמות.

זיכויים לתמונות: וולמארט

בדומה ל “Delivery Unlimited, ” ההזמנות של Walmart+ נבחרות על ידי צוות החנות ואז מועברות לשותפים כמו Postmates, DoorDash, Roadie ו- Point Pickup למשלוח. אי הבעלות על הניסיון מקצה לקצה יכולה לגרום לבעיות עבור הצרכנים, עם זאת, במיוחד בגלל שחווית משלוח לקויה עלולה לפגוע במוניטין של וולמארט, או כי לא תמיד ניתן לטפל בבעיות שירות לקוחות ישירות כאשר מעורב מתווך . וולמארט גם ראתה שותפים באים והולכים, שכן שירותי משלוחים סיימו את מערכת היחסים שלהם עם וולמארט בשל העלויות הכרוכות בכך.

וולמארט טוענת שהתוכנית החדשה שלה אינה יריבת פריים. אבל זה יכול לעודד מספר חברים מסוימים ב- Prime.

אנחנו לא משיקים את וולמארט+ מתוך כוונה להתחרות בכל דבר אחר. אנו משיקים אותו מתוך מחשבה על צרכי הלקוחות, והסבירה מנהלת הלקוחות הראשית של וולמארט, ג'ייני ווייטסייד.

כמובן, אני מקווה שזה יביא יותר לקוחות ויהפוך אותם לנאמנים יותר, אבל כשאתה גדול כמו וולמארט ומשרת כמה שיותר אנשים כמונו, זה בערך להכפיל את עצמך עם לקוחות שיש לנו ומקבלים נתח גדול יותר של ארנק ויותר נתח נפשי, הוסיף ווטסייד.

פריים היא תוכנית הרבה יותר רחבה. לשם השוואה, פריים מציעה עשרות מיליוני מוצרים למשלוח של יומיים, מעל 10 מיליון למסירה ליום אחד ומעל 3 מיליון עבור משלוח באותו היום בהזמנות של 35 $ ומעלה. Walmart+ מתמקדת באופן ספציפי יותר במשלוחים באותו היום, שכן Walmart.com כבר מציעה משלוח חינם ליום או יומיים בהזמנות של 35 $ ומעלה מבלי לדרוש דמי חבר.

Prime היום מציע גם מגוון עצום של הטבות אחרות כמו גישה למוסיקה בחינם, וידאו, ספרי שמע, ספרי קינדל ועוד. וולמארט+ לא.

ובכל זאת, עבור לקוחות רבים, הערך ב- Prime נעוץ בהבטחתו למסירה מהירה. אך יחד עם זאת, אמזון בדקה את גבולות נאמנות הלקוחות שלה בכך שהעלתה בהתמדה את מחיר המנוי של Prime ’ לאורך השנים ל $ 119 כעת כאשר היא משולמת מדי שנה, או 12.99 $ לחודש. וולמארט+ מקטינה את פריים במחיר של 98 $ לשנה או 12.95 $ לחודש, תוך שהיא מספקת בעיקר את קניית המכולת המקוונת ושוק יעד שצמח במהירות במהלך המגיפה. וולמארט דיווחה לאחרונה כי המגפה סייעה להניע את מכירות המסחר האלקטרוני שלה, המונעות על ידי מכולת מקוונת, בעלייה של 97% ברבעון האחרון.

זיכויים לתמונות: וולמארט

בינתיים, אסטרטגיית המכולת של אמזון ומספר 8217 מאז רכישת Whole Foods ב -2017 טרם התייעלה. אמזון ממשיכה היום להציע שני שירותי מכולת מקוונים שונים, אמזון טרי ומזון מלא, עם מגוון משתנה של אפשרויות איסוף ומשלוח, שעלולות להוביל לבלבול צרכנים.

עם זאת, המגיפה הובילה לעלויות מכירות אדירות של אמזון וולמארט, יחד עם קמעונאים חיוניים אחרים כמו Target, כאשר כל המעורבים דיווחו על רווחי כוכבים ברבעונים האחרונים.

תוכניות Walmart ’s לתוכנית מנוי חדשה דווחו בעבר וגם אתר מציין מקום קיים במשך זמן מה. באוגוסט, מנכ"ל וולמארט, דאג מקמילון, אמר למשקיעים בשיחת הרווחים של החברה כי היא מכינה את ההשקה תוכנית חברות שתתמקד סביב משלוח. הוא ציין גם בזמנו כיצד מנוי קיים של Walmart “Delivery Unlimited ”, שהושק בשנה שעברה, ישרת בסיס מצוין של הצעה לתוכנית הרחבה יותר, אך לא הציע מסגרת זמן השקה.

דיווחים קודמים אמרו כי השירות יכלול הטבות אחרות, כמו גישה למשבצות זמן נוספות במכולת, עסקאות קידום מכירות ובסופו של דבר כרטיס אשראי Walmart+. הקמעונאי סירב לדבר עם תוכניותיו, רק אמר כי הטבות Walmart+ יתרחבו עם הזמן.

כמו במקרה של כל הצעה גדולה לחברות, הטבות אלה אינן מיועדות להיות סטטיות. נמשיך למנף את הנכסים וההיקפים שלנו כדי להביא פתרונות בשווי חסר תקדים, כל זאת תוך שמירה על המחיר הנמוך היומיומי שלקוחות יודעים שהם תמיד יכולים לצפות מ- Walmart, אמר ווטסייד. בעתיד, ננצל את היתרונות הרחבים שלנו כדי להוסיף הטבות נוספות לחברים במגוון השירותים וההצעות, והוסיפה.


קפה טחון קלוי בינוני של סטארבקס, תערובת הבית, 12 גרם.

מיץ החפצים שלי הוא תערובת הבית של סטארבקס. (הרשת בכל מקום פופולרית מסיבה מסוימת.) קפה ערביקה החזק של 100 אחוזים הוא תערובת החתימה של החברה - זו שתקבל בעת הזמנת קפה Tall בבית הקפה.

בעוד שבתיאוריה אני מעדיף לטחון את הקפה שלי, בפועל ככל שפחות מכשירים שאני מטפל בהם בבוקר כך ייטב. (פעם, חצי ישנתי, התקרבתי למבוכה לשפוך פולי קפה לתוך מדיח הכלים של מדיח הכלים.)

בהתבסס על סנט לאונקיה, תיק זה של 12 גרם הוא מציאה טובה יותר מה 28 אונקיות, אז אספתי שניים מהראשונים.


חושפים ומסבירים כיצד העולם הדיגיטלי שלנו משתנה - ומשנה אותנו.

לאמזון עשויה להיות התחלה של 15 שנה, אבל וולמארט קרובה סוף סוף לחשוף תוכנית חברות משלה שהיא מקווה שיהפוך בסופו של דבר לחלופה לאמזון פריים.

וולמארט תכננה להשיק בחודש יולי שירות מנוי חדש בשם Walmart+ שיעלה 98 דולר לשנה. הוא יכלול הטבות כמו אספקת מצרכים וסחורות כלליות באותו היום, הנחות על דלק בתחנות דלק של וולמארט וגישה מוקדמת לעסקאות מוצרים, אמרו מספר מקורות ל- Recode.

אבל וולמארט שוב ​​עיכבה את ההשקה של Walmart+, כך נודע ל- Recode. לא ברור אם יש תאריך השקה פנימי חדש והאם התוכנית תצא לאוויר או לראשונה ברמה האזורית כאשר החברה תחשוף אותו לבסוף. וולמארט תכננה במקור להשיק את וולמארט+ בסוף מרץ או אפריל, כך דיווחה Recode בפברואר, אך הקמעונאית דחתה לראשונה את התאריך ליולי לאחר שמגפת הקוביד -19 החלה לחדור ברחבי ארה"ב במרץ.

דובר וולמארט סירב להגיב על ההשקה של וולמארט+.

בעוד שקניית הבהלה של קוביד -19 סייעה להגדיל את מכירות וולמארט לשיאים מוקדם יותר השנה, נוכחותה במסחר האלקטרוני בארה"ב היא עדיין בסביבות השמינית בגודל של אמזון. כיום, אמזון מוערכת לפי 1.56 טריליון דולר, בעוד שוואלמארט שווה 372 מיליארד דולר. ואמזון פריים היא סיבה גדולה לכך.

אמזון פריים, שהושקה בשנת 2005, הפכה לתוכנית נאמנות המתהדרת כיום ביותר מ -150 מיליון חברים ברחבי העולם וכוללת הטבות הכוללות משלוח מהיר של מצרכים ופריטים אחרים, גישה לקטלוג גדול של תוכניות טלוויזיה וסרטים, כמו גם הנחות בלעדיות בחנויות Whole Foods. חברי אמזון פריים, שמשלמים 119 דולר בשנה בארה"ב, עושים קניות בתדירות גבוהה יותר ומוציאים יותר על אמזון ממה שחברים שאינם פריים. הם גם מבצעים השוואת מחירים פחות באתרי מתחרים.

הבעייתית ביותר עבור וולמארט היא העובדה שלמעלה ממחצית מהמשפחות המרוויחות ביותר שלה יש כיום חברות ב- Amazon Prime, כך דיווחה Recode בעבר. מדובר במגמה שנמשכת מספר שנים, מכיוון שאמזון ביצעה מהלכים של פריים לפנות למשקי בית עם הכנסה פנויה פחות שהיסטורית העדיפו קניות בוולמארט.

אמזון הוסיפה אופציית תשלום חודשית לפריים בשנת 2016, הנחה של 45 אחוזים בעמלות לאנשים המסייעים לסיוע ממשלתי בשנת 2017, ודרכים ללקוחות פריים לשלם עבור הזמנות במזומן בשנה שעברה. בעוד שעסקי המכולת הכוללים של וולמארט גדולים משל אמזון, חשש אחד בקמעונאי בנטונוויל, ארקנסו הוא שלקוחות מובילים של וולמארט יכולים בסופו של דבר לפנות לאמזון גם לצרכי מצרכים, מכיוון שהם יישאבו רחוק יותר לחבילת ההטבות של פריים.

כאשר Walmart+ יושק, החברות השנתית בסך 98 $ צפויה לכלול משלוח מצרכים ושירותים אחרים ללא הגבלה באותו היום, מ- Walmart Supercenters, משבצות משלוח שמורות והתראות על חריצים פתוחים, כמו גם גישה מסוימת להצעת המשלוח החדשה של Walmart לשעתיים, אם כי לא שימוש בלתי מוגבל. במהלך המגיפה, לקוחות נתקלו בבעיות בהבטחת משבצות משלוחי מכולת בחלקים מסוימים של המדינה, שכן חברות כמו וולמארט ואמזון נאבקו להתמודד עם עלייה דרסטית בביקוש לשירותי מכולת מקוונים.

ההטבות של וולמארט+ צפויות לכלול גם הנחות על דלק בתחנות דלק של וולמארט, גישה מוקדמת למספר עסקאות מוצרים ושירות Scan & amp Go שיאפשר לקונים לבצע צ'ק -אאוט בחנויות וולמארט מבלי להמתין בתור - כלי שוולמארט בדק לזמן קצר אך הופסק. לפני כמעט שנתיים. גם כרטיס אשראי ממותג Walmart+יוצג בשלב כלשהו לאחר ההשקה.

לוולמארט יש גם תוכניות להוסיף רכיבי בידור וידאו לתוכנית, אם כי הפרטים בנושא עדיין לא ברורים. בחודש יולי חשפה וולמארט תוכנית בידור משפחתית מקוונת בשם CAMP by Walmart, בשיתוף עם חברת הסטארט -אפ הקמעונאית CAMP וחברת טכנולוגיית הווידיאו המקוונת Eko. תוכן הווידאו הזה, הכולל מפורסמים כמו ניל פטריק האריס, דרו ברימור ולברון ג'יימס, יהיה בחינם לכל משתמשי אפליקציית Walmart הקיץ. אבל התוכנית יכולה להצביע על עתיד שבו תכנות דומה נחסמת עבור חברי Walmart+. וולמארט שקל גם לשתף פעולה עם חברות מדיה גדולות על הטבות תוכן וידאו.

העיתוי של חשיפת וולמארט+ יכול גם ליצור הזדמנויות עבור וולמארט ולהציג אתגרים חדשים. מצד אחד, כפי שדיווח לאחרונה על ידי Recode, "חלקם של האנשים שאמרו שיש להם רושם חיובי מאמזון ירד מ -74 % בינואר לפני שהמגיפה פגעה בארה"ב ל -58 % במאי בשני סקרים דומים ונפרדים של יותר מ -1,000 אנשים שערכו Survey Monkey עם Fortune ו- Recode, בהתאמה. " לקוחות אמזון ראו זמני אספקה ​​ממושכים במהלך המגיפה, במיוחד במרץ ובאפריל, בין השאר בשל התמקדות החברה במשך מספר שבועות בתעדוף אספקת פריטים חיוניים.

המגיפה גם האיצה את אימוץ משלוחי המכולת ובמקביל גרמה לעשרות מיליוני אמריקאים לצאת מהעבודה, מה שעלול להפוך את הנחות הדלק לאטרקטיביות במיוחד. אך יחד עם זאת, אותם שיעורי אבטלה שיא עלולים להטיל ספק במועד הכנסת תוכנית שמבקשת מהלקוחות לבלות איתך יותר ממה שיש להם גם בתקופות כלכליות טובות.

כך או כך, יוזמת וולמארט+ היא בראש סדר העדיפויות של ג'ייני ווייטסייד, קצינת הלקוחות הראשית של החברה שהצטרפה מאמריקן אקספרס בשנת 2018, על פי מקורות. מנהיגים מובילים אחרים של וולמארט, כולל המנכ"ל דאג מקמילון, פעלו גם הם בתכנון, מה שמעיד על חשיבות היוזמה. מנהלי וולמארט קיוו שהתוכנית תמצא איזון בעל ערך מספיק כדי שהלקוחות ישלמו עליה, תוך שהם מתהדרים בהטבות שונות מספיק מאמזון פריים, כך שלא יהיו השוואות הטבות-אחר-הטבות. בקרוב הקונים אמורים להיות מסוגלים להחליט בעצמם.

עדכון, 4 באוגוסט, 15:55 אחר הצהריים ET: פוסט זה עודכן כך שיכלול את עיכוב ההשקה של Walmart+.

מיליונים פונים ל- Vox כדי להבין מה קורה בחדשות. המשימה שלנו מעולם לא הייתה חיונית יותר ממה שהיא ברגע זה: להעצים באמצעות הבנה. התרומות הכספיות של הקוראים שלנו הן חלק קריטי בתמיכה בעבודה עתירת המשאבים שלנו ועוזרות לנו לשמור על העיתונאות הפנויה לכולם. אנא שקלו לתרום היום ל- Vox החל מ -3 $.


וולמארט מכריזה על משלוח לאותו יום, מנסה לנצח את אמזון במשחק שלה

קָשׁוּר

וולמארט היא מלך כל הקמעונאות, עם הכנסות גדולות פי שישה מהמתחרה הקרובה ביותר שלה. לאמזון יש אחיזת חנק דומה בתעשיית המסחר האלקטרוני. ולמרות שייתכן כי נראה היה שכל אחד ממגה-סוחרים אלה היו אדונים של טירות נפרדות משלהם, אך מתברר יותר ויותר כאשר מכירות המסחר האלקטרוני ממשיכות להגדיל את חלקה במכירות הקמעונאיות הכוללות ושני אלה behemoths יתמודדו עם זה כדי לקבוע את עתידו של התעשייה הקמעונאית.

אמזון יודעת שמכירות מסחר אלקטרוני לא יעלו לנצח. לקמעונאות המסורתית יש יתרונות, כמו היכולת להציע ללקוחות את ההזדמנות לראות מוצר ולגעת בו לפני הקנייה. חוזק מרכזי נוסף של הקמעונאות המסורתית הוא סיפוק מיידי. לקוח יכול לצאת ולקבל מוצר עכשיו בקמעונאי הקרוב לו אם יבחר בכך. אבל לאחרונה, אמזון ניסתה לנטרל את היתרון הזה על ידי הצעת משלוח באותו היום עבור כמה מוצרים במספר תחומים מוגבל. ובעוד הרחבת שירות זה למקומות ומוצרים נוספים עשויה להיות דרך רחוקה, ברור שאמזון מתכוונת לצמצם את היתרון הקמעונאי והמסורתי המסורתי ככל שניתן מבחינה כלכלית.

וולמארט לא לוקח את זה בשכיבה. ענקית הקופסה הגדולה הודיעה השבוע כי גם היא תציע משלוחים באותו היום, תוך שימוש ברשת החנויות הנרחבת שלה כמרכזי הפצה, ומשלוח מוצרים לצרכנים באמצעות UPS. על פי דיווח ב- הוול סטריט ג'ורנל, השירות יהיה זמין בתחילה באזור וירג'יניה הצפוני, פילדלפיה, מיניאפוליס, סן חוזה וסן פרנסיסקו. השירות יעלה 10 $ לכל משלוח, ללא הזמנה מינימלית. שירות המשלוחים של אמזון עצמו באותו היום עולה 8.99 $, עם דמי משלוח של .99 לכל פריט.

כמה עסקה גדולה משלוח באותו היום? חבר המושבעים עדיין בחוץ. כפי שמעידים עלויות המשלוח הגבוהות, זה לא דבר זול לעשות. עם דמי משלוח של עשרה דולר להזמנה, אין זה סביר שלקוחות רבים ינצלו את השירות באופן קבוע, אלא אם כן הם באמת בבלבול, זקוקים למוצר באופן מיידי ואין להם זמן ללכת לחנות בעצמם כדי תרים את זה. כמובן, כמו בכל שירות, ככל שיש יותר ביקוש אליו כך הקמעונאי יכול לספק אותו בזול יותר.

אולם חשוב מכך, המהלך מהווה אות לרצון של וולמארט לעשות משחק גדול לעסקי מסחר אלקטרוני. זה בא בעקבי ההחלטה של ​​הקמעונאית הגדולה להפסיק למכור את הקוראים האלקטרוניים והטאבלטים של אמזון, מכיוון שמכשירים אלה הפכו למנחה העיקרי של הצרכנים לרכוש מוצרים באמצעות Amazon.com. במצגת בפני המשקיעים אתמול, Walmart הפכה את מאמצי המסחר האלקטרוני הגלובלי לנושא מרכזי של המגרש שלה.

על פי הפרסום המסחרי, קמעונאי אינטרנט, מכירות המסחר האלקטרוני של וולמארט עמדו על 4.9 מיליארד דולר, שהם בערך 1% מסך ההכנסות שלה, וביישנות רבה מהמכירות המקוונות של אמזון בסך 48 מיליארד דולר. אבל וולמארט ידועה ביכולתה להסתגל לזמנים ולהמשיך להגדיל הכנסות לאחר שחברות בוגרות רבות אחרות היו נחות על זרי הדפנה ונהנו מפירותיה של שחקן מבוסס. ובעוד שמכירות מסחר אלקטרוני הן רק חלק מההכנסות הכוללות של החברה, ההבחנה בין קניות מקוונות לאופליין הולכת וטושטשת. לדוגמה, וולמארט טענה שמחצית מהמכירות המקוונות שלה מגיעות בצורה של איסוף מהחנות, שם הלקוחות רוכשים את הפריט באינטרנט ואז נוסעים לחנות כדי להשיג אותו.

כשהנוף הקמעונאי משתנה כל כך מהר, הגיוני שהחברה תעסוק בניסויים בסיכון נמוך כמו משלוחים באותו היום. בסופו של דבר, יתכן שזה לא אפשרי מבחינה כלכלית, מכיוון שהלקוחות עשויים להעדיף לחפש ליד חנות סמוכה במקום לשלם דמי משלוח עצומים. אבל לא מזיק לתת ללקוחות את האפשרות הזו. על ידי הפגנת נכונות להתנסות ולשינוי, וולמארט נותנת לעצמה יותר מהזדמנות לחימה לשלוט בעתיד הקמעונאות, בדיוק כפי שעברה בעבר.


האם תוכנית משלוח המכולת החדשה של Walmart ' מעלה את ההימור?

קמעונאית מגה Walmart Inc. (סימול: WMT) הודיעה ביום רביעי כי תחל בסתיו הקרוב להציע שירות משלוחי מכולת באותו היום ב -1,400 חנויות בכל 200 המטרופולינים בארה"ב שבהם שירות המשלוחים שלה זמין כעת. החברה מסרה כי השירות החדש, הנקרא Delivery Unlimited, יהיה זמין ב -1,600 חנויות וביותר ממחצית הארץ עד סוף השנה. לוולמארט יש כ -4,200 חנויות בארה"ב.

החברה החלה לבדוק את השירות בארבע ערים מוקדם יותר השנה וככל הנראה מרוצה מכך שמדובר במשהו שמספיק לקוחות ישלמו עבורו בכדי שהחברה תציע את זה. Delivery Unlimited היא תוכנית מנוי שתעלה 98 $ לשנה או 12.95 $ לחודש.

בחודש ינואר, וולמארט חיזקה את היצע המשלוחים שלה על ידי הוספת ארבע חברות משלוחים להרחבת תוכנית המכולת המקוונת שלה. החברה מסרה כי היא מעסיקה יותר מ- 45,000 עובדים כקונים אישיים שהוכשרו כיצד לבחור את התוצרת הטרייה ביותר ואת נתחי הבשר הטובים ביותר ללקוחות המכולת המקוונים.

וולמארט גם אמרה כי “ בשונה משירותים אחרים, ומסירת מכולת (וגם, בהרחבה, לקוחות משלוח ללא הגבלה) משלמים כל יום למחירים נמוכים על פריטים שהם עושים בחנויות, ללא פרמיה, ללא עלות נסתרת. סקירה עצמאית של שירותי משלוחי מכולת על ידי Consumer Reports העלתה כי חלק מהחנויות עשויות לגבות יותר עבור פריטים שנמסרו. מחירי Costco Wholesale Corporation ’s (NASDAQ: COST) עבור מצרכים שנמסרו היו בממוצע 31% יותר ממחירי החנויות בחנויות לבנים וטיח.

מאוחר יותר השנה, Walmart אמורה להתחיל בבדיקת שירות משלוחי מכולת עד הבית כדי להתחרות בתוכנית Amazon Key של Amazon.com Inc (NASDAQ: AMZN), באמצעות מכשיר חכם המאפשר לנהגי משלוחים להיכנס ללקוחות ’ בתים כשהם רחוקים ומשאירים את הסחורה שנמסרה בתוך הבית. שירות Walmart ’ מתוכנן ללכת טוב יותר מאשר אמזון מפתח: הנהגים יכניסו פריטים מתכלים ללקוחות ומקררים#8217.

חברת Target Corp. (סימול: TGT) רכשה את שירות המשלוחים Shipt בדצמבר 2017 כדי להתחיל את שירות המשלוחים באותו היום. טארגט הודיעה מוקדם יותר השנה כי היא מפעילה שירות משלוחים באותו היום ב -1,500 חנויות ב -47 מדינות עבור כ -65,000 פריטים הזמינים באתר החנות. מחיר המנוי השנתי של היעד הוא 99 $, או שהלקוחות יכולים לבחור לשלם 9.99 $ לכל משלוח.

קרוגר ושות '(סימול: KR) השיקה בשנה שעברה שירות משלוחים באותו היום בניסוי מוגבל. בסוף הרבעון הכספי הראשון של החברה במאי השנה, הורחבו מיקומי המשלוחים של קרוגר ל -2,126 מתוך 2,761 חנויות המכולת הקמעונאיות.

משלוח באותו היום עוסק בנאמנות לקוחות. חנויות המכולת פועלות בשוליים דקים למדי והן צריכות לשמור על הכנסותיהן על מנת לגדול. האם תוכנית Walmart ’s מעלה את מחיר הפוקר? Not really, but it keeps the company even with other companies’ delivery options and Walmart’s scale may prove to be an advantage in the future. The good news for consumers is that all these retailers will continue to look for an edge as they seek to hold onto current customers and snatch some away from their competitors.


How to Get 2-Day Delivery Badge on Walmart

Merchants who use Amazon’s FBA fulfillment service get an edge by having their listings feature the Prime badge. Those who list on Walmart can get a similar edge if they use third-party fulfillment services that have partnered with the retailer, such as ShipBob.

Walmart will display a Free 2-day delivery badge for approved Walmart Marketplace sellers who use ShipBob (which will continue to support fulfillment for Walmart Marketplace orders outside of the Two Day delivery program).

The badge can give listings a boost – Walmart reports a 50% increase in conversion for products with 2-day badging, according to this week’s announcement that also featured a quote from Jeff Clementz, the Senior Vice President of Walmart Marketplace:

“Helping our sellers have access to 2-day delivery options is a key priority for Walmart. We’re happy to be working with ShipBob and see this relationship as a big advantage for our sellers and customers.”

Note that Walmart offers its own fulfillment service as well, launched in February 2020 and called WFS.

ShipBob says its fulfillment service is an “Amazon-like shipping experience,” and describes its pricing model on this page of the ShipBob website.

It said 2-Day delivery badging on Walmart.com is proven to catch shoppers’ attention: “Shoppers filter products with 2-day delivery and see “2-day delivery” badging in search results under the product price. Products with 2-day badging also benefit from higher search rankings.”

You can learn more about the Walmart partnership on the ShipBob website.


צפו בסרטון: הולוג של ערן - מה שהרווחתי בשעה פשוט מטורף VLOG1 (יָנוּאָר 2022).